- Автоматизация делопроизводства турфирм средствами программ электронного документооборота
- Автоматизация документооборота малого предприятия
- Анализ изменений функций сотрудника службы делопроизводства при переходе к электронному документообороту
- Бобылева М. Управленческий документооборот. От бумажного к электронному
- Дубова Д. , Дубов С. Основи електронного урядування
- Задорожна Н. , Лавріщева К. Менеджмент документообігу в інформаційних системах галузі освіти
- Колесников И. , Яснецкая В. Делопроизводство на компьютере
- Круковский М. Критерии эффективности систем электронного документооборота
- Кузнецов С. Делопроизводство на компьютере
- Молочков В. Компьютер для секретаря и офис-менеджера
- Осипова П. Автоматизация рабочего места инженера
- Пахчанян А. , Романов Д. Системы электронного документооборота
- Подолина О. Электронный документооборот
- Подробности Систем Электронного Документооборота
- Презентация — Системы электронного документооборота
- Презентация программы Edoclib
- Программа — Archivarius 3000 4
- Программа Архивариус
- Реферат — Проблемы внедрения и стандартизации средств электронного документооборота
- Системы электронного документооборота предприятий
- Совершенствование системы электронного документооборота на примере ЗАО Страховая группа Спасские ворота
- Спецификации MoReq2. Типовые требования к управлению электронными документами
- Сущев Виктор. Интеграция СЭД в ИТ-структуру предприятия
- СЭД (Система электронного документооборота) БОСС-Референт
- Методика внедрения, автоматизация, программные технологии, управление корпоративными системами
- Храмцовская Н. Стандарты СЭД
- Шпоры по автоматизации делопроизводства
- Штортько О. , Ступницька Н. , Штортько Л. , Ступницький В. Електронне діловодство
- Что заменит СЭД в самом ближайшем будущем? Презентация ЕСМ
- ВВЕДЕНИЕ
- ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
- Классификация систем документооборота
Автоматизация делопроизводства турфирм средствами программ электронного документооборота
Введение. Информация в туристической отрасли. Программное обеспечение офиса туристического предприятия России. Проблемы внедрения системы документооборота. Тенденции и критерии для отбора СЭД. Обзор российского рынка СЭД. Применение информационного подхода к выбору программы для автоматизации деятельности турфирмы. Поиск и отбор информации о вариантах. Заключение. Источники и литература.
Автоматизация документооборота малого предприятия
Методическое пособие,—М.: Непрерывное образование, год не указан, где-то конец 80-х, начало 90-х прошлого века,—44с. Книга является детальным методическим пособием для самостоятельного освоения клавиатуры пишущей машинки или дисплея по методике М.П. Портного и С.Л.Ходыкина. .возможность научиться печатать слепым десятипальцевым методом. Книга интересна не только по своему предназначению, но и по данным для уроков текстам, пословицам.
Анализ изменений функций сотрудника службы делопроизводства при переходе к электронному документообороту
Статья опубликована в журнале «Секретарское дело» —2007. — № 11 — с. 24-27 Жизненный цикл документа в системах электронного документооборота Рабочие места в системах электронного документооборота Защита информации в системах электронного документооборота
Бобылева М. Управленческий документооборот. От бумажного к электронному
Содержание Введение Необходимость автоматизированных систем документооборота Развитие информационного менеджмента Требования к автоматизированным системам управления документацией Автоматизация управления документооборотом Электронный документ и электронный документооборот Анализ эффективности внедрения СЭД Экономия затрат на оплату труда пользователей СЭД Экономия затрат на оплату машинного времени Заключение Список используемой литературы
Дубова Д. , Дубов С. Основи електронного урядування
ВВПК ім. А.Ю. Кримського, м. Володимир-Волинський 2012, 12 с., Буря Т.В. Зміст: Нащо потрібен електронний документообіг? Що необхідно для побудови електронного документообігу? Системи, що організують електронний документообіг Документообіг офіційних документів Забезпечення підготовки документів Історія розвитку систем документообігу
Задорожна Н. , Лавріщева К. Менеджмент документообігу в інформаційних системах галузі освіти
МГПУ, Троицк, 2009, 37с. Введение. Сущность кодирования информации. Основные определения кодирования. Алфавит кодирования. Кодирование информации с помощью систем счисления. Вывод по главе. Кодирование информации в системе обработки данных. Кодирование текстовой информации. Кодирование целых и действительных чисел. Кодирование графических данных. Кодирование звуковой информации. Вывод по главе. Заключение. Список используемой литературы.
Колесников И. , Яснецкая В. Делопроизводство на компьютере
Введение Понятие электронного документа и понятие электронной подписи, Преимущества и недостатки электронного документа. Электронный документооборот, Системы управления документооборотом на основе WEB -технологий, Использование электронной почты, Система корпоративного электронного архива,
Круковский М. Критерии эффективности систем электронного документооборота
// Системи підтримки прийняття рішень. Теорія і практика – 2005. – С. 107 – 111. на рус. языке В статье рассматриваются критерии эффективности СЕД, их отбор, качественный анализ, эффективность по действиям, участникам, состояниям, обобщенным критериям, количественный анализ
Кузнецов С. Делопроизводство на компьютере
Навч. посібник для студ. вищих навчальних закладів. — К.,2008. -112с. Навчальний посібник присвячений вивченню основ ефективного впровадження та функціонування системи електронного документообігу на основі вивчення та побудови інформаційної моделі організації, яка відо-бражає її документальні потоки та інформаційні зв’язки. У навчальному посібнику викладено загальні принципи організації документообігу
Молочков В. Компьютер для секретаря и офис-менеджера
Научная статья, содержащая следующие пункты: История вопроса. Электронный документооборот в бухгалтерском учете. Юридические аспекты (белорусский, зарубежный, международный опыт): а) форма сделки, б) электронная подпись, в) доказательственная сила электронного документа, г) подлинник документа, д) ответственность участников ЭОД. Международные унификации.
Осипова П. Автоматизация рабочего места инженера
БГЭУ, Минск/Беларусь, 2012. — 24с. Реферат Содержание введение Электронный документооборот и общие требования к нему Обзор основных систем электронного документооборота Общая классификация систем документооборота Основные факторы, влияющие на решение о выборе системы Внедрение систем СЭД и ЕСМ заключение Приложение 1 (Схема устройства системы электронного документооборота) Приложение 2 (Блок-схема реферата) Список использованных источников
Пахчанян А. , Романов Д. Системы электронного документооборота
Статья. — Секретарское дело. — 2008. — № 11. — с. 44-46. В статье рассматривается жизненный цикл исходящих документов в системе электронного документооборота
Подолина О. Электронный документооборот
Статья опубликована в журнале «Секретарское дело» —2007. — № 4 — с. 28-35 Система электронного документооборота: предпосылки внедрения, определение, основные функции, выгоды от внедрения. Зачем нужно автоматизировать документооборот? Что такое система электронного документооборота? Что могут системы электронного документооборота? Итак, что же дает внедрение СЭД?
Подробности Систем Электронного Документооборота
Работа с цифровой электронной подписью (ЭЦП) в подсистеме «Ведение». 27 слайдов СЭД ЕВФРАТ, основные функции, требования к установке, отличительные особенности от других система, особенности внедрения.
Презентация — Системы электронного документооборота
Понятия электронного документооборота. Основные принципы организации документооборота. Классификация СЭД. Классификация функций СЭД и смежных систем. Функциональные требования и основные свойства СЭД. Общие сведения о системах качества по ИСО 9000. Стандарты семейства ИСО 9000. ИСО 9000 и информатизация предприятий. РХТУ им. Д. И. Менделеева, специальность 230201, 6 семестр, курс «Корпоративные системы и сети».
Презентация программы Edoclib
Организация хранения данных с использованием системы eDocLib. 15 слайдов. УГАТУ 2013. План: Профиль компании и основные продукты Комплекс услуг Назначение системы Характеристики сервера Возможности системы Архитектура системы Пакетный ввод документов Управление доступа к документам Настройка личного пространства пользователей Основные пользователи системы Работа с описаниями данных Возможности системы Языки
Программа — Archivarius 3000 4
Программа создана для учета документооборота. В ней имеются разделы: дата поступления, регистрационный номер (номер договора), сумма, заказчик (объект), вид работ, наименование работ, исполнитель. интерфейс программы предполагает возможность изменения, по своему желанию, наименования разделов
Программа Архивариус
Пять шагов по правильному составлению коммерческих писем. Образцы писем: обсуждение цены, отказа от предложения, предложения продажи, просьбы о предоставлении пробников товара, предложение услуг.
Реферат — Проблемы внедрения и стандартизации средств электронного документооборота
Доповідь, 8 стор. Луцьк-2012 Зміст Стислий опис системи електронного документообігу аскод™ Схема розгортання системи електронного документообігу Вимоги до технічного забезпечення Відповідність системи електронного документообігу аскод™ вимогам нормативних документів Приклади впровадження системи електронного документообігу аскод™
Системы электронного документооборота предприятий
Методическое пособие по дисциплине Электронные системы управления документооборотом / Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. – М. , 2001. – 45с. Справочная правовая система «Гарант» Информационно-консультационная система «Юридический советник»
Совершенствование системы электронного документооборота на примере ЗАО Страховая группа Спасские ворота
Московский институт управления (МИУ), РоссияМосква, 2011. — 100 стр. Современные электронные системы управления и работы с документами. Выбор автоматизированной системы. Модель электронного документооборота
Спецификации MoReq2. Типовые требования к управлению электронными документами
— М. , 2002. — 154с. В пособии рассмотрены вопросы информационного обеспечения управленческой деятельности, цели, задачи, а также методы и способы его осуществления. Уделено внимание использованию компьютерных информационных технологий в управленческих процессах.
Сущев Виктор. Интеграция СЭД в ИТ-структуру предприятия
СПб.: Docsvision, 2015. — 5 с. Интеграция учетных записей пользователей. Интеграция справочников. Интеграция по документам. Интеграция с почтой. Интеграция с файловой системой. Интеграция с порталом. Интеграция с ERP-системой. Процессная интеграция. Интеграционные возможности Docsvision.
СЭД (Система электронного документооборота) БОСС-Референт
Автор и выходные данные не указаны, Россия, 2012. — 104 с. Список сокращений. Введение. Облачные информационно-телекоммуникационные технологии. Инструментальное средство автоматизации построения системы электронного документооборота. Обоснование экономической эффективности проекта. Заключение. Список литературы.
Методика внедрения, автоматизация, программные технологии, управление корпоративными системами
Научная статья (журнал «Секретарь-референт» № 5, май 2008 г. ), состоящая из следующих разделов: Увольнения в связи с нарушениями при использовании электронной почты и интернета. Интернет, электронная почта, блоги. Телефон и голосовая почта. Видеонаблюдение. Отслеживание местоположения с помощью GPS.
Храмцовская Н. Стандарты СЭД
Функциональные требования к системам электронного документооборота (СЭД), при правильном их использовании, являются мощным рычагом государственного управления в области ИКТ. В России документа, регламентирующего СЭД, пока нет. Но, опираясь, на зарубежный опыт, можно предположить, на что будут ориентироваться отечественные стандарты.
Шпоры по автоматизации делопроизводства
Билеты и вопросы
Штортько О. , Ступницька Н. , Штортько Л. , Ступницький В. Електронне діловодство
Навчально-методичний посібник. Рівне, РДДГУ, 2006. 88 с. Посібник містить конспект лекцій, методичні розробки практичних робіт, зразки оформлення електронних шаблонів та документів. Призначений для студентів, викладачів та всіх, хто прагне ефективно використовувати комп’ютерну техніку в процесі діловодства.
Что заменит СЭД в самом ближайшем будущем? Презентация ЕСМ
Страницы: 1 2 3 4
АРМ – Автоматизированное рабочее место
АСУ – Автоматизированная система управления
ИС – Информационная система
КБД – Корпоративная база данных
ЛВС – Локальная вычислительная сеть
МТБ – Материально-техническая база
МН – Магнитный носитель
НД – Набор данных
НПД – Нормативно-правовые документы
ООП – Объектно-ориентированное программирование
ПО – Предметная область
ПК – Персональный компьютер
СУБД – Система управления базами данных
СУЭД – Система управления электронными документами
СЭД – Система электронного документооборота
ЭА – Электронные архивы
ЭД – Электронный документ
CRM – Customer Relation Management (Управления связями с клиентами)
ВВЕДЕНИЕ
Для любой современной организации важны возможности современных информационных технологий с точки зрения их использования в управлении документацией.
Когда речь заходит об автоматизации документооборота, то часто в эту сферу попадает множество программ, не имеющих прямого отношения к решаемой проблеме – текстовые редакторы, программы распознавания символов, системы электронной почты. Однако все это не является системой электронного документооборота. А учитывая нынешнее положение в мире, внедрение оптимально подходящей для организации системы документооборота, является чрезвычайно важной задачей.
Автоматизация документооборота дает новые возможности любой организации по ускорению работы и оптимизации внутренних процессов. Автоматизация документооборота позволяет организациям существенно упростить проблемы, связанные с поиском, доступом и хранением документов, и как следствие избежать многих проблем, возникающих в процессе ведения документооборота.
Система автоматизации документооборота достаточно сложный механизм и включает в себя множество подсистем, построенных с помощью программных различных продуктов.
Отсутствие оптимально структурированного документооборота и отсутствие возможности эффективно отслеживать движение и исполнение документов, приводит к снижению эффективности работы и увеличению ошибок.
Решение проблемы управления документацией в современных условиях позволит целенаправленно формировать информационные ресурсы организаций, сократить объем вводимой информации в ручную, что дает выигрыш во времени и обеспечить их эффективное функционирование.
Актуальность дипломной работы: Выбранная тема актуальна, поскольку известно, что организация работы с документами влияет на качество работы аппарата управления, организацию и культуру труда управленческих работников. От того, насколько профессионально ведется документация, зависит успех управленческой деятельности в целом. Как показывают современные исследования, 85% рабочего времени сотрудников организаций тратится на подготовку, сопровождение, заполнение, копирование и передачу документов.
Правильно организованное управление делами снижает время, необходимое для поиска, повышает точность и своевременность информации, устраняет ее избыточность. Рост объемов информации и, соответственно, документов, потребовал внедрения техники для своевременной обработки документов, а с появлением компьютеров – и самой информации.
Целью данного дипломного проекта является разработка системы электронного документооборота.
В качестве поля исследования выбрано государственное бюджетное общеобразовательное учреждение города Москвы «Школа № 2095 «Покровский квартал»
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Разрабатываемая СЭД должна быть реализованной как автоматизированное рабочее место руководителя образовательного учреждения и его секретаря и должна предполагать расширение исполняющих функций.
Информация для исследования была получена по результатам практики, из нормативной, учебно-методической литературы, периодических изданий, Интернет-источников.
Практическая ценность данной работы заключается в разработке автоматизированного рабочего места административного работника учебного заведения, позволяющее фиксировать входные документы согласно принятой классификации, контролировать их движение, осуществлять быстрый поиск, вывод на печать и передачу в архив. Внедрение ПО обеспечит снижение количества тривиальных ошибок типа дублирования информации и освободит сотрудников от рутинной повседневной работы с фиксации выписок и копий документов, значительно сократив время, затрачиваемого на эту работу.
В основе разработки должна быть использована клиент-серверная архитектура хранения данных.
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Документы – это основные информационные ресурсы каждой организации, обеспечивающие информационную поддержку принятия управленческих решений на всех уровнях и сопровождающие ее бизнес-процессы.
Документооборот – движение документов в организации от момента их создания или получения и до завершения исполнения или отправки, комплекс работ с документами: прием, регистрация, рассылка, контроль исполнения, формирование дел, хранение, использование документации, справочная работа. Тысячи листов документов, длительный поиск нужного, потери, дубликаты, задержки с отправкой и получением, ошибки персонала составляют далеко не полный перечень проблем, возникающих при неэффективном построении документооборота. Всё это может сильно затормозить, а в исключительных случаях – полностью парализовать работу организации.
Эффективный документооборот является обязательной составляющей эффективного управления. Это непрерывный процесс, объективно отражающий деятельность организации и позволяющий оперативно ей управлять. Документооборот исключительно важен для правильной организации финансового и управленческого учёта.
Автоматизация документооборота позволяет существенно повысить управляемость хранением и движением практически любых типов информации в организации, обеспечить прозрачность и управляемость процессами организации и вывести на качественно новый уровень контроль их выполнения сотрудниками.
Система электронного документооборота позволяет организовать любое взаимодействие между сотрудниками учреждения на основе документов. Она обеспечивает создание документов, их движение по организации, контроль исполнения документов и процессов, описываемых с их помощью, а также сохранения документов.
Электронный документ (ЭД) – документ, созданный с помощью средств компьютерной обработки информации, который может быть подписан электронной цифровой подписью и сохранён на машинном носителе в виде файла соответствующего формата.
Электронный документооборот (ЭДО) – единый механизм по работе с документами, представленными в электронном виде, с реализацией концепции «безбумажного делопроизводства».
Каждый документ в системе электронного документооборота имеет набор однозначно характеризующих его реквизитов (часто этот набор называют карточкой документа). Карта может включать тип документа, имя автора, даты формирования и изменения документа, отдел, в котором должен храниться документ и тому подобное. Хранение и поиск документов осуществляется также в соответствии с реквизитами, указанными в карточке.
Независимо от размера учреждения, системы документооборота позволяют оперативно изменять формы документов, находящихся в обращении этого заведения. Например, чтобы изменить форму заявки необходимо просто внести соответствующие изменения в ее шаблон, который хранится в системе. Сотрудники, заполняющие такие заявки, не могут подать документ устаревшей формы, поскольку заполнение и передача заявки также осуществляется в системе.
Каждый документ, который создается и обрабатывается в организации, должен пройти несколько установленных стадий (этапов). Например, корпоративный бюджет должен быть составлен, утвержден и выполнен в срок. После этого план и фактические показатели этого бюджета анализируются и направляются в архив. Системы электронного документооборота позволяют жестко контролировать жизненный цикл документов с учетом требований корпоративной среды, а также отраслевых стандартов и законодательства.
С помощью системы электронного документооборота можно организовать коллективную работу над документом. Причем в ней могут принимать участие специалисты, которые находятся в разных отделениях и даже в разных городах.
Если при отсутствии системы электронного документооборота сотрудник, участвующий в формировании того или иного документа, обязан четко знать, кому этот документ должен быть передан (его маршрут), то при использовании такой системы документ автоматически передается нужному лицу. Маршрутизация документов бывает жесткой и свободной. При свободной маршрутизации сотрудник может направить документ всем адресатам. При жесткой маршрутизации пути документов регламентированы, но в особых случаях действие заранее определенных в системе правил движения документа может приостанавливаться (например, при необходимости отправки проекта документа на рецензию внешнему эксперту).
Чтобы обеспечить целостность информации, находящейся в обороте внутри организации, системы электронного документооборота, как правило, должны и могут быть интегрированы с другими системами управления заведением – бухгалтерскими, учебными, производственными, финансовыми, аналитическими и тому подобное.
Документы из всех систем, которые логически связанные с данным документом, называются контекстом. Контекст может включать содержание электронной и бумажной переписки, аудио- и видеозаписи, факсы, протоколы заседаний, платежные документы и т.д. Контекст может присоединяться к документу вручную или автоматически.
Пользователь, работающий с документами, при необходимости может открыть и просмотреть различные документы непосредственно в системе.
Существует несколько вариантов разграничения полномочий сотрудников компании и контроля доступа к документам. Так, сотрудник может иметь следующие права:
Таким образом, сформулируем основные принципы электронного документооборота:
Основные преимущества внедрения электронного документооборота:
Данный подход к автоматизации предприятий является одновременно и конструктивным и универсальным, обеспечивая автоматизацию документооборота и всех бизнес-процессов предприятия в рамках единой концепции и единого программного инструментария.
Классификация систем документооборота
Системы управления электронными документами могут быть классифицированы по следующим признакам (рис. 1.1):

Рисунок 1.1 – Классификация систем управления ЭД
По архитектуре различают системы-конструкторы, системы, функционирующие на платформе мощных программ, системы-приложения.
Системы-конструкторы содержат средства, позволяющие автоматизировать документооборот любого предприятия независимо от профиля его деятельности. Подобные СУД построены на основе принципов модульности, масштабируемости и открытости. Корпоративная система является, как правило, и системой-конструктором.
Системы, работающие на платформе мощных программ, позволяют использовать их функционал в контексте автоматизации документооборота. В качестве платформы могут выступать корпоративная СУД или комплекс интегрированных программ, предназначенный для автоматизации управления предприятием в целом. Особенность систем данного класса состоит в том, что для их работы требуется установить комплекс программ, составляющих соответствующую платформу, что требует дополнительных затрат. То есть стоимость такой СУД складывается из стоимости самой программы и ее «платформы». В данном случае к проблеме выбора системы добавляется проблема выбора программной платформы. Преимущества и недостатки такого решения частично схожи с первым пунктом классификации – с одной стороны, – мощность, с другой, – возможная избыточность и высокая цена.
Системы-приложения представляют собой самостоятельный продукт, не требующий специальных программных средств. Обычно такие продукты относительно просты в установке и освоении.
Классификация СУД по преобладающему принципу работы с электронными документами связана с разделением комплекса работ с документами на две части: хранение документов и организация движения документа от одного субъекта к другому. Поэтому СУД могут быть разделены на системы управления документами и системы управления деловыми процессами. Первые – реализуют функции электронного архива и организации совместной работы над документом (groupware), вторые – прохождение документов-заданий между сотрудниками по заранее определенному маршруту. Документы-задания инициируют деловые процессы, связанные с их выполнением, поэтому данные системы называют системами управления деловыми процессами (workflow).
Системы управления деловыми процессами предназначены для создания сложных прикладных систем коллективной обработки документов в процессе осуществления конкретных бизнес-процессов. Документальные потоки на предприятии привязываются к существующим бизнес-процессам и регламенту их взаимодействия. При жесткой маршрутизации документа заранее прописывается движение документа по всем рабочим местам. Определяются права пользователей на документ в каждой точке маршрута. При свободной маршрутизации исполнитель может определить дальнейший путь движения документа, обычно на одном уровне.
Основу СУД составляют базы данных, в которых хранятся документы, значения их реквизитов, индексированные тексты документов, необходимые для организации контекстного поиска, информация о настройках пользователей, информация, необходимая для администрирования системы.
СУД может содержать собственную систему управления базами данных. То есть ее разработчиком является производитель данной СУД. Может оказаться, что мощности встроенной СУБД недостаточно, чтобы эффективно управлять хранением большого объема данных.
СУД, ориентированные на обработку большого количества документов, используют для хранения информации промышленные СУБД типа MS SQL Server, Oracle, Sybase, Informix.
В соответствии с количеством реализуемых функций СЭД делятся на:
– Системы с развитыми средствами хранения и поиска информации (электронные архивы – ЭА). Электронный архив – это частный случай системы документооборота, ориентированный на эффективное хранение и поиск информации. Некоторые системы особенно выделяются за счет развитых средств полнотекстового поиска: нечеткий поиск, смысловой поиск и т.д., другие – за счет эффективной организации хранения: HSM, поддержка широкого диапазона оборудования для хранения информации и т.д.
– Системы с развитыми средствами workflow (WF). Эти системы в основном рассчитаны на обеспечение движения неких объектов по заранее заданным маршрутам (так называемая «жесткая маршрутизация»). На каждом этапе объект может меняться, поэтому его называют общим словом «работа» (work). Системы такого типа называют системами workflow – «поток работ» (к сожалению, для этого термина нет точного эквивалента в русском языке). К работам могут быть привязаны документы, но не документы являются базовым объектом этих систем. С помощью таких систем можно организовать определенные работы, для которых заранее известны и могут быть прописаны все этапы.
– Системы, ориентированные на поддержку управления организацией и накопление знаний. Эти «гибридные» системы, которые обычно сочетают в себе элементы двух предыдущих. При этом базовым понятием в системе может быть как сам документ, так и задание, которое нужно выполнить. Для управления организацией нужна как «жесткая», так и «свободная» маршрутизация, когда маршрут движения документа назначает руководитель («расписывает» входящий документ), поэтому обе технологии в том или ином виде могут присутствовать в таких системах. Эти системы активно используются в государственных структурах управления, в офисах крупных компаний, которые отличаются развитой иерархией, имеют определенные правила и процедуры движения документов. При этом сотрудники коллективно создают документы, готовят и принимают решения, исполняют или контролируют их исполнение.
При внедрении таких систем на крупных предприятиях важно определить, предоставляет ли система возможность эффективного администрирования, обработки больших объемов информации, интеграции с автоматизированными системами управления производством, масштабируемости, поэтапного внедрения, учета территориальной распределенности, сложной организационной структуры, ролевого принципа организации доступа и т.д.
– Системы, ориентированные на поддержку совместной работы (collaboration). Это новое веяние в области систем документооборота, связанное с пониманием изменчивости рыночных условий в современном мире и с необходимостью иметь для быстрого движения «только самое нужное», без лишнего, очень полезного, но тяжелого балласта. Такие системы, в противоположность предыдущим, не включают понятия иерархии в организации, не заботятся о какой-либо формализации потока работ. Их задача – обеспечить совместную работу людей в организации, даже если они разделены территориально, и сохранить результаты этой работы. Обычно реализованы в концепции «порталов». Они предоставляют сервисы хранения и публикации документов в intranet, поиска информации, обсуждения, средства назначения встреч (как реальных, так и виртуальных). Такие системы находят заказчиков среди быстро развивающихся коммерческих компаний, рабочих групп в крупных фирмах и государственных структурах.
Системы, имеющие развитые дополнительные сервисы. Например, сервис управления связями с клиентами (CRM – Customer Relation Management), управления проектами, биллинга, электронной почты и пр. (Отметим, что по сложности функций система документооборота и, например, сервис CRM могут иметь различные пропорции в зависимости от организации. Но в контексте этой статьи функциональность CRM является дополнительной). Типовые требования к СЭД
Если следовать букве стандарта на составление технического задания, требования, которые типовой пользователь может предъявить к типовой системе электронного документооборота, можно описать следующим образом.
Система электронного документооборота должна:
Продвинутые системы должны поддерживать:
Требования к архитектуре:
Требования к открытости и интеграции с другими системами:
В случае использования внешней базы данных для хранения атрибутов документов необходимо наличие подробного описания структуры данных и средств работы с разными СУБД.
1 2 3 4
Введение
I Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области ООО «Техторг»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
II Проектная часть
2.1 Разработка проекта автоматизации
2.1.1 Этапы Жизненного Цикла проекта автоматизации
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2 Информационное обеспечение задачи
2.2.1 Информационная модель и её описание
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3 Характеристика результатной информации
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2 Характеристика базы данных
Заключение
Список литературы

