Йота модем не подключается к компьютеру через usb

Настройка Wifi

В случае LTE-модема без поддержки WiFi-модуля никаких настроек не потребуется. После окончания установки появится новая активная сеть «Йоты», после этого можно открыто пользоваться постоянным интернетом.

В модели, поддерживающей раздачу беспроводных сетей, после установки потребуется расширить точку доступа. Нужно будет выбрать название сети, пароль к ней и тип шифрования.

Пошаговая инструкция подключения к ноутбуку и компьютеру

Подключения всех моделей почти одинаково, но отличия все же есть.

Оба модема подключаются к персональному компьютеру посредством USB-разъема. Для модема с функцией wifi нужно будет дополнительно установить беспроводную сеть.

Изначально нужно подключиться к устройству. Далее к аппарату подсоединить modem.

Следующий шаг – это поиск свободного USB-порта.

Модем «Ета» 4G надо вставить в порт USB на настраиваемом устройстве.

Затем требуется установка драйвера. Запуск инсталляции происходит автоматически, как только modem вставляется в устройство.

Подключить modem «Йота» к ноутбуку.

В случае подключения модема к устройству, в котором отсутствует wifi, дополнительных настроек не потребуется. После автоматической инсталляции ПО появится активная сеть Yota. После этого можно свободно пользоваться интернетом.

В модеме с поддержкой беспроводной связи нужно будет дополнительно установить настройки. Далее потребуется прописать названия и настроить безопасность в виде пароля к доступу подключения.

Питание USB-порта

Еще один вариант, когда ноутбук не видит модем Yota – слабые USB-порты. У них мало питания, чтобы полноценно функционировать вставляемым устройствам. Не всегда оно полностью отсутствует, а чаще всего просто ниже необходимого уровня. Вызывается это подсоединение к разъему кабеля с повреждениями, а равно проводов очень большой длины. Ноутбук не сможет распознать устройства для полноценной работы интернета.

Первый вариант, позволяющий решить возникшую проблему – подключение модема напрямую, без дополнительных устройств. Можно также приобрести специальные усилители, позволяющие увеличить сигнал LTE. Они имеют встроенное дополнительное питание для USB, что будет актуально для данной ситуации.

Для инструкции по избавлению от проблемы можно использовать отключение встроенного запоминающего устройства. Такая функция имеется в операционной системе, установленной на ноутбуке или компьютере. Не каждый знает, как поступать в такой ситуации. По этой причине приводиться последовательность действий для полноценной работы интернета от модема Yota.

Когда все манипуляции произведены, можно повторно включить модем и совершить подключение. Никаких проблем больше возникать не должно.

Как обновить или переустановить драйвера

В том случае, если вы долгое время успешно пользовались интернетом, однако подключение исчезло, либо скорость трафика начала уменьшатся или стала нестабильной, то в большинстве случаев эта проблема устраняется обновлением драйверов.

Это действие можно выполнить, следуя следующей инструкции:

Передаем интернет с компьютера (USB модема) на роутер

Отключите соединение через модем на компьютере (отключитесь от интернета).

С помощью сетевого кабеля соедините компьютер с роутером. На компьютере, или ноутбуке сетевой кабель подключаем в разъем сетевой карты, а на роутере в WAN (Интернет) порт. Хочу заметить, что роутер у вас может быть другой. Ничего страшного. Вот схема подключения:

Дальше, на компьютере нажимаем правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбираем Центр управления сетями и общим доступом. Дальше, выбираем «Изменение параметров адаптера».

Дальше нажимаем правой кнопкой мыши на подключение, через которое вы подключаетесь к интернету (через 3G/4G модем), и выбираем Свойства. Само подключение может иметь название вашего оператора. Или просто «Телефонное подключение», как у меня.

В новом окне переходим на вкладку Доступ. Там ставим галочку возле «Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету данного компьютера» В выпадающем списке выбираем «Подключение по локальной сети» (в Windows 10 — Ethernet). Нажимаем Ok.

Если вы были подключены к интернету, то появится сообщение, что изменения вступят в силу после повторного подключения к интернету. Просто отключаемся от интернета, и подключаемся заново. Если подключение было разорвано, то подключитесь к интернету. Возле вашего подключения должна появится надпись «Общедоступно».

Подключитесь к интернету через модем, и роутер будет автоматически получать интернет с компьютера (в моем случае с ноутбука). Если ваш роутер был на заводских настройках, то по умолчанию, там тип подключения стоит Динамический IP. Так и должно быть, ведь роутер автоматически получает IP от компьютера.

Вы уже можете подключатся к роутеру по Wi-Fi, или по кабелю, и пользоваться интернетом. Если интернет через роутер не работает, то сначала попробуйте перезагрузить его. Если это не поможет, перезагрузите ноутбук и заново подключитесь к интернету. Отключите на компьютере антивирус (брандмауэр).

У меня роутер раздавал интернет, который получал от ноутбука, который был подключен к интернету через 3G USB модем от Интертелеком.

После того, как роутер будет получать и раздавать интернет, вы можете сменить другие настройки маршрутизатора. Например, настроить Wi-Fi сеть, поставить пароль на Wi-Fi.

По идеи, таким же способом можно вместо роутера передать интернет на другой компьютер, соединив их сетевым кабелем. Только на другом компьютере, в свойствах подключения по локальной сети ставим автоматическое получение IP и DNS. Я не проверял, но должно работать.

Нужно понимать, что данный способ может работать не со всеми модемами и подключениями. Так как разных модемов, операторов, настроек и прочего очень много, то не исключено, что возникнут какие-то проблемы в процессе настройки.

В моем случае все заработало. Надеюсь, у вас так же получилось все настроить. Задавать вопросы и делится советами можно в комментариях.

Разные советы для Windows

Настраиваем через WEB

Существует ряд способов настройки роутера по подходящим параметрам пользователя и решение некоторых проблем с устройством в домашнем режиме. Одним из таких способов является — настройка роутера, с использованием web-подключения.

Для того чтобы выполнить самостоятельную настройку устройства в домашних условиях, пользователю необходимо иметь хоть один браузер, установленный на компьютере, находящийся в рабочем режиме.

В окне настроек web-управления будет находиться вся информацию об устройстве и все его технические характеристики. При необходимости пользователь может провести диагностику, которая выявит возможные проблемы при подключении.

Роутеры и модемы Yota оснащены дополнительными настройками, которые позволяют установить важные функции, необходимые абоненту самостоятельно.

Все модели модемов оснащены встроенными заводскими настройками, которые предполагают установку необходимых параметров автоматически, в течение нескольких секунд с момента подключения устройства к компьютеру или ноутбуку.

В случае установки необходимых настроек сети wi-fi для всех устройств был разработан единый алгоритм, решающий проблему того, как настроить роутер компании Йота:

При необходимости любой пользователь может обратиться к специалисту сервиса Yota и получить подробный инструктаж о том, как настроить роутер компании Yota в домашних условиях. Также при приобретении устройства, клиент Yota может воспользоваться платной услугой в салоне оператора, где необходимые настройки будут выставлены за него.

Как сменить пароль WI-FI

Смена пароля на роутерах провайдера Yota может потребоваться пользователям сети по разным причинам, главной и часто встречаемой из них является установка пароля при первичном запуске. Дело в том, что в настройках роутера по умолчанию стоит создание локальной сети с открытым доступом. Пароль на сеть Wi-Fi необходимо устанавливать для того, чтобы обезопасить себя от нежелательных подключений, которые ведут за собой снижение скорости работы роутера, а зачастую и лишние переплаты.

Существует несколько способов того, как сменить пароль Wi-Fi на своем роутере компании Yota. Способы являются универсальными и предназначены для смены пароля на разных маршрутизаторах:

При возникновении проблем со сменой или установкой пароля пользователь всегда может обратиться к специалисту сервиса обслуживания клиентов Yota по бесплатному номеру, указанного на официальном сайте оператора.

Возможные проблемы при настройке

При подключении роутера к сети и введение его в эксплуатацию возможно появление у пользователя следующих проблем:

При возникновении подобной проблемы пользователю необходимо выполнить настройку модема вручную, используя адрес 10.0.0.1 на стартовой странице браузера. Подключение в таком случае будет осуществляться через разъем UCB, напрямую к компьютеру или ноутбуку.

О состоянии настроек роутера абонент Yota всегда может узнать по адресу «Личного кабинета», который находиться по адресу 10.0.0.1. Данную комбинацию необходимо ввести в любом браузере, установленном на компьютере.

Также при возникновении любых проблем с выставлением рабочих настроек пользователь может обратить в службу поддержки Yota, где специалист проконсультирует абонента по всем возникшим вопросам и даст квалификационную консультацию по диагностике и решение возникших вопросов.

Виды модемов от Yota

В этой статье рассмотрены актуальные предложения провайдера «Йоты» с их техническими характеристиками. Среди них можно выделить следующие виды:

Данный вариант представляет собой мобильный аппарат черного цвета с фирменным логотипом посередине. Разъем USB убирается внутрь корпуса, чем делает модем более компактным и удобным для переноски. Но из-за этого же фактора можно судить и о непрочности конструкции. Оборудование поддерживает сигнал 4G. В модем входит встроенная многодиапазонная антенна. Аппарат работает на разных частотах и с ним запросто можно поехать за границу. Вес модема составляет всего 35 грамм.

При включении и работе аппарат подсвечивает фирменный логотип компании светло-голубым цветом. После установки прибора в компьютер на «Виндовс-7» или -10, он начинает работать автоматически, без установки лишних программ. Потребитель больше не будет тратить время на дополнительные настройки.

Данная модель для Wi-Fi визуально ничем не отличается от своего предыдущего устройства, только немного шире. Это пластик черного цвета с выдвижным usb-разъемом. Рядом со входом расположен и слот под сим-карту. Главной отличительной чертой является возможность раздавать трафик через вайфай. К нему подключается до восьми устройств. Помимо основного разъема, также есть micro-usb. Это значит, что оборудование не зависит от основного компьютера и может быть заряжено от чего угодно. По своей сути он может повторять функции роутера. Вес такого прибора составляет 50 гр. В корпусе преобладает защита – внутренняя многодиапазонная антенна. Поэтому устройство работает на нескольких частотах.

Абсолютно по-другому выглядит данная модель. Это белый широкий монолитный корпус с логотипом «Йоты». Он является автономным, то есть не зависит от главного устройства. В комплекте вместе с модемом идет также кабель micro-usb. В устройстве установлена емкая батарея.

Важно! Специалисты называют его одним из самых устойчивых аппаратов этой фирмы, так как работает до 16 часов. А сам процесс полной подзарядки занимает всего лишь 2 часа.

Данная модель считается роутером с пробросом всех портов. Конкретно этого варианта сборки сейчас уже нет в продаже, но его альтернативой является самый первый аппарат. Он работает с телевизионными приставками, навигаторами, жесткими дисками и т. д. Это один из первых модемов этой фирмы в режиме LTE.

Все мобильные устройства поддерживают максимальную скорость передачи данных 20 мбит/с. Конкретный тариф будет зависеть от того, на сколько дней пользования рассчитан бюджет. Если баланс на договоре закончился, то доступ в интернет все равно остается. Но так уже скорость опускается до 64 кбит/с.

Периодическое выключение

Периодические выключения гаджета могут происходить по следующим причинам:

Если причиной выключения стал слабый уровень сигнала, достаточно расположить устройство в другом месте. Если устройство сильно нагревается, есть возможность применения микро-кулеров, которые работают от обычного порта USB. Мощность БП вашего компьютера можно выставить в меню настроек во вкладке «Электропитание».

Виды неполадок

Факторов, которые оказывают влияние на модем, – огромное количество. Большинство из них можно устранить своими руками без помощи профессионалов. Для этого необходимо определить вид неполадки, который мешает устройству нормально функционировать.

Для корректной работы сетевой девайс должен быть правильно подключен к персональному компьютеру в порт USB. Если все соединено правильно, а модем Yota не подключается к сети и не отображается, причин может быть несколько:

Не горит лампочка

Если было замечено, что на приборе моргает индикатор сети в виде синего человечка (логотип компании), то требуется удостовериться, что он находится в зоне действия Сети. Как только соединение с оператором появится, значок перестанет моргать. Если этого не произошло, то, скорее всего, устройство находится в месте, где связь не может проникнуть к нему.

Важно! Если используется 4G LTE-сеть, то решить проблему можно, положив модем на окно. Все дело в том, что бетонные стены с арматурой плохо пропускают мобильный интернет и вообще любую связь.

Модем не видит SIM-карту

Произойти это может в нескольких случаях: при неисправности сим-карты и при поломке самого модема. Можно попробовать вынуть карточку, протереть от пыли ватой, немного смоченной в спирте, и вставить ее  назад. В большинстве случаев это помогает. Если результата нет, то следует посетить сервисный центр по обслуживанию клиентов,  где либо заменят карточку, либо починят устройство.

Здесь также есть две причины:

Если причины кроются в прошивке, то можно попробовать заменить ее на более стабильную и новую. Актуальные версии всегда можно найти в интернете или попросить перепрошить девайс в сервисном центре.

Во втором случае ничего сделать нельзя. Придется мириться с нагревом или покупать новое устройство (возможно даже другого оператора). Можно, конечно, разобрать корпус и обеспечить рассевание тепла, но делать это крайне не рекомендуется.

Временами выключаться модем может в следующих случаях:

При плохом качестве сигнала можно сменить свое местоположение, при нагреве – использовать микро-кулер, работающий от того же USB-порта. Мощность блока питания выставляется в настройках «Электропитания» ПК или ноутбука.

ПК не находит роутер «Йота»

Если компьютер просто не видит модем, то следует убедиться в том, что аппарат рабочий и правильно подключен к ПК. Если подсоединение происходит к ноутбуку, то чаще всего проблемы кроются в отсутствующих с его стороны драйверах. Возможно также работе мешает сломанное гнездо порта USB.

Не подключается к интернету

Если устройство не может подключиться к Сети, лампочка на его корпусе моргает синим цветом. Обычно виной этому становятся:

Как устранить вирусы

Если все методы для улучшения уровня сигнала и проверка соединения не принесли ожидаемого результата, причиной неполадок могут быть вирусы на вашем ПК. Эта проблема решается сканированием вашего компьютера встроенным программным обеспечением Windows Defender, либо другим видом антивируса. После того как вредоносное программное обеспечение будет обнаружено, система в автоматическом режиме произведет удаление зараженных файлов. После этого необходимо перезагрузить компьютер и принять все изменения.

После удаления вредоносного программного обеспечения рекомендуется очистить ваш ПК от лишних файлов и папок, также необходимо выполнить очистку реестра. Для этого рекомендуем воспользоваться бесплатной программой CCleaner.

Если после удаления вирусов вы видите черный/синий экран или непрекращающиеся сообщения об ошибках, значит они слишком «укоренились» в системе, и придется ее переустанавливать.

Как воспользоваться помощью специалистов компании Йота

Если вы не являетесь опытным пользователем и боитесь навредить оборудованию или у вас нет желания самостоятельно разбираться в проблеме, всегда можно обратиться за помощью к специалистам Йота.

Связаться с технической поддержкой можно при помощи одного из предложенных способов:

Подключение к роутеру

Для организации беспроводного интернет пространства модем Йота возможно подключать к маршрутизатору по такой схеме:

Модем готов к работе. Роутер будет раздавать интернет-сигнал различным устройствам.

К персональному компьютеру подключить Йота модем можно так:

После выполнения всех операций обязательно сохранить настройки нажатием соответствующей кнопки, расположенной на странице. Это гарантирует вступление в силу параметров, заданных пользователем.

Возможные неисправности и способы их устранения

Неисправности могут быть разные, но симптом один, какая бы ни фиксировалась неполадка, пользователь не сможет получить доступ к интернету. На примере можно рассмотреть несколько причин, по которым возникают неполадки:

Возможные проблемы, заводской брак устройства, физические повреждения в процессе использования.

Чтобы избежать серьезных поломок, лучше воспользоваться услугами ремонтной мастерской.

Не ловит сеть или modem подключен, но без доступа интернет-сети. Для начала нужно проверить, есть ли поддержка покрытия сети интернет Yota. Узнать об этом можно, посмотрев карту покрытия сети. Но лучше все сделать заранее, так как при отсутствии подключения интернета получить такую информацию будет проблематично. Если сеть есть, а интернета нет, тогда нужно проверить сетевые настройки через меню управления модемом.

Важно! Если настройки прописаны правильно, но доступ к интернету отсутствует, нужно обратиться за помощью к профессионалам.

Часто встречаемая проблема – это отсутствие подключения:

Возможные проблемы и способы устранения

Сегодня специалистами компании выделено только 2 основных причины появления проблем в работе модемов Yota:

Практический опыт мастеров компании позволяет сказать, что сетевое оборудование Йота может обеспечивать плохой сигнал в случае использования операционных систем старше Windows XP. Система устройства не совмещается с этими операционками.

Расширенные настройки

Расширенные настройки модема Yota содержат всего четыре пункта:

Как улучшить качество связи

Работая или развлекаясь в интернете, иногда можно заметить нестабильную работу сети. Страницы долго грузятся, а то и вовсе прерывается соединение.

Плохой сигнал у мобильных операторов, таких как Yota, — распространенное явление, однако в некоторых случаях это можно исправить.

Далее речь пойдет о том, какие основные проблемы со связью у провайдера Yota встречаются чаще всего, и как улучшить качество интернет-приема.

Основные причины, почему не работает Yota

Среди причин, по которым не работает или плохо работает мобильный интернет Yota, выделено несколько основных. Самая распространенная – аварии и сбои в функционировании сети, а также отсутствие сигнала в месте нахождения из-за плохого покрытия.

Аварии и сбои в сети

Ни один оператор не застрахован от аварий и технических сбоев. Когда на определенном участке местности, обеспеченной покрытием, нет сети, инженеры Yota начинают диагностику и исправление причин возникновения поломки. В зависимости от того, насколько серьезная авария произошла, срок устранения неполадок может разниться от нескольких часов до нескольких дней.

Чтобы удостовериться в том, что нет стабильного сигнала Yota, и это связано с технической неисправностью, необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-550-00-07 или написать в службу поддержки на сайте. Операторы сообщат о причинах отсутствия связи и, возможно, сориентируют по примерным срокам ее устранения.

По факту окончания ремонтных работ также придет уведомление.

Плохая зона покрытия или погода

При первом подключении Yota, или если интернет используется в новой локации, рекомендуется свериться с картой покрытий сети на официальном сайте оператора. Если страницы грузятся плохо, иногда обрывается соединение, или не работает совсем интернет на исправном планшете или другом девайсе, это может быть связано с плохим покрытием Yota или его полным отсутствием.

Достаточно сменить местонахождение, например, выйти в коридор, поднести устройство к окну и проверить качество сигнала. Если он улучшился, значит, дело в покрытии. Можно позвонить на горячую линию оператора и сообщить об этом, назвав свое местоположение. Возможно, оператор учтет это и через некоторое время (в большинстве случаев, несколько недель), сигнал улучшится.

Чтобы понять, почему Йота стала плохо ловить сигнал и работать в привычном месте, можно просто проверить погоду за окном. Во время гроз, шквалистого ветра или тумана интернет может работать медленно. Обычно, эта проблема устраняется сама по себе, как только погодные условия налаживаются.

Поломка телефона или проблема с SIM-картой

Если операторы сообщают, что аварий и технических неполадок с их стороны нет, а местоположение входит в зону покрытия, причиной того, что интернет от Йоты не работает на мобильном телефоне, может быть поломка самого гаджета или проблема с SIM-картой.

Чтобы удостовериться в этом, достаточно попробовать перезагрузить устройство. Зачастую уже на этом этапе проблемы с соединением устраняются. Если это не помогло, можно переместить сим-карту в другой слот, проверить, плотно ли она стоит.

Не рекомендуется использовать micro-SIM и nano-SIM в слотах, предназначенных для симок стандартного размера, так как прилегание чипа к датчикам может быть неплотным.

Чтобы проверить исправность слотов, можно временно вставить любую другую сим-карту в свой девайс и проверить подключение. Если оно – стабильное, значит, проблема кроется в самой симке.

Чип симки – очень хрупок, часто незаметная глазу царапина может повлечь за собой плохое соединение.

В этом случае рекомендуется посетить ближайший офис компании Йота (узнать адрес можно на официальном сайте) с паспортом и попросить менеджера заменить сим-карту.

Проблема с оплатой

Интернет отключается, если на балансе недостаточно средств для подключения пакета. В личном кабинете или у операторов в службе поддержки можно узнать дату ежемесячного списания.

Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к сети, в этот день или на день ранее нужно пополнить лицевой счет на сумму стоимости тарифа для следующего расчетного периода. Если платеж выполнен своевременно, надо проверить баланс.

В некоторых платежных системах, таких, как терминалы, взимается комиссия, а значит, средства могли зачислиться без ее учета, и их недостаточно для подключения пакета на следующий месяц.

Если остаток на лицевом счете – нулевой, следует связаться со службой поддержки оператора или с техподдержкой сервиса оплаты, через который осуществлялся расчет. Если сохранился чек платежа, перед звонком рекомендуется приготовить его и тщательно изучить. Менеджерам может понадобиться информация о полной сумме оплаты (с учетом комиссии и без), дате и времени осуществления платежа.

Проблема с настройками или вирусы

Если при подключении к интернету от Yota отсутствует доступ в сеть, вероятно заражение вирусами. Некоторые из них «перехватывают» трафик для использования в своих целях либо полностью блокируют его.

Проверить наличие вирусов на устройстве можно, скачав антивирус, но следует помнить, что не все из них могут со стопроцентной достоверностью сигнализировать о наличии или отсутствии того или иного вредоносного содержимого. Провести полную диагностику и очистку от вирусов можно в специализированных сервисных центрах.

Мастера работают с профессиональными оборудованием и программным обеспечением, что в разы повышает вероятность обнаружения зараженных файлов и их лечения.

Плохо грузятся интернет-страницы или обрывается соединение

Если соединение с интернетом у Yota пропадает, либо модем и вовсе не подключается к интернету, проблемы могут быть заложенными в самом модеме или устройстве, которое с ним связывается.

Как правило, это выражается в том, что медленно работает интернет Yota, а модем часто зависает, выдает ошибку: «Отсутствует подключение», или индикатор 4G-роутера горит красным цветом. Справиться с этим поможет обращение в службу технической поддержки оператора либо в любой из салонов связи.

В ходе беседы нужно изложить суть вопроса, например: «Модем Yota 4G LTE включается, но не работает при подключении к компьютеру». Оператор обязательно уточнит, какая именно проблема возникает: модем не подключается к сети, или просто медленно работает интернет-соединение.

Обычно достаточно небольшой диагностики, устного описания признаков неполадки, чтобы он смог выявить ошибку. Специалист может попросить проделать такие вещи, как вытащить модем из слота, а затем снова вставить, перезагрузить компьютер и так далее.

Необходимо быть готовым к этим нехитрым манипуляциям: предварительно сохранить все открытые документы, а также закрыть программы, чтобы перезагрузка ПК прошла быстрее. Можно даже удалить несколько ненужных процессов из автозагрузки.

Низкокачественное сетевое оборудование

Если все вышеперечисленные советы не помогают, интернет от Йоты по-прежнему плохо работает, тормозит и тупит, или же постоянно пропадает стабильный сигнал сети, нужно проверить функциональность сетевого оборудования. Продиагностировать его смогут только технические специалисты оператора.

Нужно позвонить на горячую линию, если выявить поломку не удалось самостоятельно, или проблема не решилась после советов менеджера, стоит договориться о выезде мастера. Если сетевое оборудование неисправно, его замена поможет решить проблему.

В случае если используется собственная техника, и при этом отсутствует подключение к интернет-сети, или роутер не раздает вай-фай не только при использовании сети оператора Yota, нужно протестировать другое устройство. Например, одолжить для проверки роутер у знакомых и подключиться через него.

Проблема устранилась? Тогда придется купить новый маршрутизатор.

Проблема с модемом или его питанием

При использовании модема нужно провести его тщательный осмотр. Если используется 4G/LTE-модем Yota, и он работает с перерывами, или не горит индикатор, это значит, что плохой сигнал связан с ним.

В первую очередь, необходимо проверить, подключено ли устройство к сети, это может быть одной из главных причин того, что роутер или модем не включается. Чтобы сделать это, достаточно зайти в веб-интерфейс и проверить, что в статусе подключения написано «Подключен к Yota».

Если устройство не определяется, не устанавливается, а компьютер при подключении модема Yota зависает, из-за чего зайти в интерфейс не получается, значит, оборудование нужно заменить.

Чтобы с интернетом от оператора Yota не было проблем, и он работал без перебоев, рекомендуется получить сигнал SINR 2 RSRP -110 или лучше. Для этого нужно будет пройтись с модемом по дому, и найти место с наилучшим приемом. Если значение ниже, местоположение входит в зону покрытия, нужно определить доступность статуса в веб-интерфейсе.

Если статус недоступен, или же появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте модем», надо удостовериться, что он подключен к компьютеру без разветвителей и USB-удлинителей.

Они могут стать основной причиной того, почему модем Йота не подключается к домашнему или рабочему ноутбуку. Рекомендуется проверить его и на другом компьютере.

Если на другом устройстве нет проблем с подключением, разрывы связаны с работой ПК.

Часто модему не хватает мощности, чтобы полноценно работать, и он плохо ловит сеть. Это связано с тем, что он потребляет 500 мА. Можно решить эту проблему, отключив запоминающее устройство, которое встроено в модем:

Если кабель удлинителя USB – слишком длинный или поврежден, и модему не хватает мощности, это – причина того, почему модем Yota не подключается к 4G/LTE сети.

В случае если используется ПК под управлением MacOS, необходимо произвести следующие действия:

Обновления и драйверы

Если при подключении модема Yota компьютер выдает разные ошибки, нужно обновить ПО или прошивку непосредственно подключаемого модема.

Улучшаем качество приема

Можно проверить, почему нет приема сигнала Yota или причину его плохого качества, подключив в том же месте другое устройство. Если сигнал – тоже слабый, значит, дело в плохом покрытии. Однако существуют возможности его улучшить:

Используем бустеры

Бустер – это усилитель Wi-Fi-сигнала для модемов и роутеров, своего рода ретранслятор, на случай, если связь от Йота – плохая. К нему необходимо подключить антенну, которая будет установлена на возвышенности или в точке, где сигнал ловит лучше всего. Вторая антенна располагается в помещении для того, чтобы транслировать непосредственно сам сигнал на устройства.

Среди главных достоинств использования бустеров можно назвать практически стопроцентную гарантию того, что сигнал будет улучшен, и скорость работы интернета увеличится. Оборудование будет работать автоматически и не потребует дополнительного участия.

Минусом можно назвать высокую цену такого оборудования, средняя стоимость составляет от 25 до 50 долларов США.

Самодельная антенна-усилитель

Чтобы не покупать дорогостоящее оборудование, можно собрать антенну-усилитель сигнала своими руками из подручных и доступных материалов.

Использование антенны решит проблему того, что маршрутизатор не ловит сигнал Yota 4G.

Однако чтобы собранное устройство не сгорело, необходимо обладать определенными знаниями о работе с такого рода приборами и четко соблюдать все инструкции по сборке.

Для создания антенны потребуется проволока длиной около 45 сантиметров, плоскогубцы (или круглогубцы, которыми будет удобнее делать загибы), отражатель размером 135×120, напильник, пластмассовая банка, ножницы, изоляционная лента, брусок, на котором будет закреплена антенна, несколько саморезов, паяльник и две трубочки для коктейлей.

Инструкция по сборке антенны усилителя.

Установка такой антенны-усилителя приема сигнала Yota значительно улучшит качество связи. Достаточно поймать сигнал, поворачивая ее в сторону направляющей станции или центра города, где покрытие лучше.

Установка/зарядка модема в USB-порт

Устройства данной компании, в зависимости от модификации, имеют разные возможности зарядки и питания. Модем USB Yota 4G имеет возможность питания электроэнергии только при подключении его к ноутбуку или персонального компьютера через USB-порт.

Комбинированные модели имеют два варианта зарядки USB и прямого электропитания от стационарной сети через адаптер, который вставляется в розетку.

Роутер wifi «Йота» LTE имеет возможность подключения только через адаптер в стационарной электрической сети.

Обратите внимание! Рекомендовано использовать для нормальной работы модема адаптеры мощностью не менее 1.5 ампера.

Отсутствие определения модема

Практически всегда отсутствуют проблемы с правильной настройкой модема для подключения интернета. Дополнительно при покупке оборудования идет инструкция, которая все четко расписывает. Изредка ноутбук просто отказывается определять модем. Следует знать, какие действия предпринимать, чтобы найти истинную причину.

Могут быть ситуации, когда веб-браузер вместо желаемых страниц открывает сайт компании. Это указывает на корректную работу модема, но блокировку счета. Причинами этого могут быть разные. Проще всего сразу же обратиться к службе технической поддержки и выяснить все моменты. Чаще всего – отсутствует деньги. Все что потребуется, пополнить счет выбранным способом.

Модем может не работать вообще или работать с погрешностями. Проверяется его работоспособность в диспетчере устройств на ноутбуке. При присутствии восклицательного знака можно быть уверенным в неправильной установке или отсутствие необходимого драйвера. То есть, сам ноутбук не видит вставляемое устройство.

Исправление простое – достаточно установить обновление ОС. Такие ситуации складываются при наличии неофициальной версии Windows. Частые случаи, когда для пользования потребуется переустановить систему, чтобы был полный набор драйверов стандартного исполнения.

Модем Yota не подключается к интернету

В том случае, если гаджет не может установить интернет-соединение, индикатор в корпусе начинает моргать синим оттенком.

Как правило, данная неисправность возникает из-за следующих факторов:

Yota плохо ловит телефонную сеть

Пользуясь услугами сотовой связи, мы часто сетуем на недостаточный уровень сигнала в сети. В результате этого мобильная техника начинает показывать нестабильную работу.

Исправить ситуацию можно самыми разными способами. Например, если в каком-то месте плохо ловит Yota, попробуйте выйти на связь из другого места – из коридора, другой комнаты, другой стороны улицы.

Давайте посмотрим, что конкретно нужно делать в тех или иных случаях.

Электроника не может работать без сбоев. А сложная цифровая электроника и вовсе подвержена возникновению аварийных ситуаций.

Поэтому техника для сотовой связи наделяется десятикратным запасом надежности и стабильности. Тем не менее от аварий никто не застрахован – они могут случиться на оборудовании Yota или на соединительных каналах.

В результате возникновения аварийных ситуаций мы можем наблюдать следующие явления:

Если Yota работает плохо, то это не повод вдаваться в панику. Следует понимать, что аварии и форс-мажорные ситуации – явление вполне нормальное. И незачем устраивать из этого истерику, как это произошло 19 мая 2017 года, когда случился серьезный сбой в МегаФоне.

Если вам кажется, что какие-то сервисы просто обязаны работать без поломок, вспомните свою работу – все ли там работает хорошо или нет.

Если вы попали в такую ситуацию, попробуйте перезагрузить телефон или переподключить модем. Также рекомендуем позвонить в справочную службу Yota.

Есть и еще один интересный рецепт – сидеть и ждать, пока ситуация нормализуется сама (в конце концов, рано или поздно поломку устранят).

Если у вас плохо ловит Yota, показывая, что нет сети на телефоне, не нужно ругать оператора – причина может крыться в вашем устройстве.

Мобильная техника подвержена всяким сбоям, иногда она начинает упрямиться и сбоить. В результате этого нельзя ни позвонить, ни принять звонок, ни выйти в интернет, ни отправить SMS.

Ситуации бывают разные, но выход из них есть всегда. Вот алгоритм действий:

Также продиагностировать телефон помогает установка симки от другого оператора – если сеть ловит плохо, проблема в трубке.

SIM-карта – это не просто кусок пластмассы. Внутри нее находится небольшая микросхема, в которой прошиты различные идентификационные данные, необходимые для идентификации телефона в сети Yota.

Не стоит нервничать, мы расскажем, как исправить ситуацию.

Обычно поломка SIM-карты сопровождается тем, что устройства просто перестают ее видеть, оповещая об этом пользователей. В этом случае вооружаемся паспортом и смело идем в офис обслуживания своего оператора.

Здесь мы получаем дубликат симки, устанавливаем ее в абонентское устройство, проверяем связь – если она есть, это хорошо.

При отсутствии связи появляется повод грешить на смартфон/планшет/модем, так как СИМ-карта здесь ни при чем.

Иногда Йота не ловит сеть потому что нет покрытия в той или иной точке. Проверяется это следующим способом – перемещаемся в другую точку и проверяем наличие сети.

Можно было бы посоветовать проверить наличие зоны охвата на официальном сайте оператора Yota, но в этом инструменте есть одна серьезная загвоздка.

Все дело в том, карта покрытия очень приблизительная, она составляется не методом реальной диагностики, а методом компьютерного моделирования. Поверьте, иногда эта карта показывает наличие 4G там, где и 2G-то сроду не ловилось.

Yota не ловит сеть на телефоне, планшете, смартфоне или модеме – ситуация распространенная. Выходов из нее два:

Если Йота стала плохо работать в точке, где она работала хорошо, то проблема может быть связана и с особенностями распространения радиоволн. Технари знают, что иногда наблюдаются и обратные ситуации, когда в силу тех или иных причин сигнал появляется там, где его отродясь не было.

Если ваше устройство плохо ловит сигнал Йота, попробуйте взять другое аналогичное устройство и воспользоваться им в данной точке. Отсутствие изменений указывает на то, что здесь отсутствует нормальное покрытие.

Мы можем поступить следующим образом – попробовать сменить оператора связи. Но если Yota покупалась специально для интернета, то найти аналоги невозможно – никто из операторов не может предложить реальный безлимит.

Когда модем или роутер показывают, что Yota ловит очень плохо, попробуйте приобрести в ближайшем салоне связи специальную комнатную антенну. Установите в ее фокусе устройство связи, направьте антенну в ту сторону, где точно есть нормальный прием. Антенная отражающая решетка усилит сигнал и направит его в модем/роутер. То же самое произойдет с передающим сигналом.

Нельзя сказать, что эти комнатные антенны помогают в 100% случаях – иногда случаются ситуации, что Yota как ловилась плохо, так и ловится плохо.

При отсутствии эффекта от комнатной антенны не должно вас расстраивать, ведь специально для вас мы подготовили еще несколько уловок. Если Yota ловит очень плохо, попробуйте поднять модем повыше (телефон поднять не предлагаем, так как придется подниматься вместе с ним – совет ориентирован на владельцев модемов), купив для него хороший кабель.

Как вариант, его можно закрепить вместе с комнатной антенной на трубе высотой 4-5 метров. Следующий вариант – купить модем с подключаемой внешней антенной.

Если Yota в вашей местности ловит плохо, подключите к модему внешнюю антенну, смонтированную на высоком столбе, после чего проверьте качество связи.

Также вы можете попробовать закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, направив ее в сторону города.

Когда Yota ловит из рук вон плохо, причем в конкретной точке, это начинает напрягать абонентов. Представьте ситуацию – вы покупаете модем, наслаждаетесь скоростью в парке на лавочке или на работе, а придя домой обнаруживаете, что связи нет. Ситуация исправляется двумя способами:

Бустер представляет собой своеобразный ретранслятор. К нему подключается приемно-передающая антенна, устанавливаемая на возвышенности. Вторая антенна, по типу комнатной, отвечает за соединение с абонентскими устройствами. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует участия пользователей.

Недостатком бустеров является их высокая стоимость – особенно если речь идет об устройствах, умеющих работать в стандартах 3G и 4G.

Настройка скорости

Если скорость интернета снизилась, тогда придется провести следующие действия:

Регистрация и активация

После получения в СМС-сообщении кода и его подтверждения, модем будет активирован. Останется только выбрать подходящий тарифный план и, чтобы пользоваться интернетом, пополнить счет. После регистрации устройства, все должно работать без дополнительных настроек.

Обновление или переустановка драйверов

Если вдруг успешное подключение, которое стабильно работало, вдруг перестало функционировать, или скорость интернета начала резко снижаться или «скакать», то, скорее всего, необходимо обновить драйвера на устройство.  Сделать это можно таким образом:

Таким образом, здесь было подробно рассмотрено, что делать, если модем Yota не подключается к Сети.

Подгорнов Илья Владимирович

Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Механические повреждения

Если вы обнаружили механические неисправности вашего устройства, модем необходимо произвести его ремонт в ближайшем сервисном центре компании Йота. Если ваше устройство на гарантии, специалисты бесплатно его отремонтируют или заменят на новое. В таком случае не стоит чинить модем самому, чтобы не лишиться гарантии.

Принцип работы модема «Йоты»