ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДА МОСКВЫ
Дисциплина: Экономика отрасли
Тема: Значение маркетинга
в деятельности предприятия
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ: Техника и искусство фотографии
100111
Оценка защиты курсовой
работы:
от ___ ___________
20___ г. №____
Москва, 2013 г.
«Московский политехнический колледж имени Моссовета»
на курсовую работу по
теме:
Значение маркетинга
в деятельности предприятия
Исходные данные (организация,
объем работ): ООО « Совместное». Фотостудия, предоставление
услуг фотографа в количестве в среднем
1815 часов в год.
Дата выдачи задания _________________________
Введение
В российской экономике
для выживания и успешного
ведения рыночной деятельности предпринимателям
необходимы действенные конкурентные
преимущества. Российские компании вынуждены противостоять
не только друг другу, но и западным конкурентам.
В данных условиях очень важным становится
оптимальное распределение ресурсов предприятия
и, в частности, повышение эффективности
расходов на продвижение товара, которые
во многих случаях составляют значительную
часть всех расходов предприятия.
Маркетинг- это совокупность
взаимосвязанных мероприятий фирмы
по анализу состояния рынка и
активному воздействию на потребительский
спрос с целью расширения сбыта
производимых товаров.
Слово «маркетинг» получило
очень широкое распространение, но зачастую оно неправильно понимается.
Например, часто оно используется в одном
из следующих трех значений:
Актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью
изучения процесса маркетинга и управления
им с целью увеличения доли рынка в условия
жесткой конкуренции и удержания завоеванных
позиций.
Цель работы – дать представление об основах маркетинга
и показать, что ориентация на рынок –
это основное условие, определяющее экономический
и социальный выбор организации.
Для реализации поставленной
цели в работе решаются следующие задачи:
Объектом исследования является предприятие
ООО «Совместное».
Работа состоит из двух частей.
В первой части исследуются теоретические
основы маркетинга.
Во второй практической части – разрабатывается
Т.Э.П. для предприятия ООО « Совместное».
Значение маркетинга в малых предприятиях.
Переход к рыночной экономике
вызвал глубокие социально-экономическиепреобразования,
требующие решения принципиально
новых задач управления хозяйственными субъектами.
Перед отечественными предприятиями,
вступающими в рыночные отношения, возникают
проблемы, которые требуют научно обоснованных
творческих решений во всех сферах предпринимательства.
Развитие предпринимательства в России
все еще носит скачкообразный характери
сопровождается определенными трудностями.
В то же время нельзя неотметить и позитивные
изменения, которые имеют место в сфере
предпринимательства:рост числа предприятий
в негосударственном секторе; повышение
эффективностималого и среднего предпринимательства.
Более трети средних икрупных предприятий,
выпускающих более 40% промышленной продукции,
находятсяв частной и смешанной формах
собственности. Растет инновационная
активностьпредприятий, формируется рыночный
менталитет производителей и потребителей
товаров и услуг.
Предпринимательство как
процесс организации производства
товаров иуслуг для удовлетворения
постоянно возобновляющегося спроса
и полученияприбыли, а также как
функция управления этим процессом
имеет свою историю и динамику развития. Терминологическая
сущность и содержание, вкладываемые в
понятие «предпринимательство», менялись
и упорядочивались в процессе развития
экономической теории. Закон Российской
Федерации «О предприятиях и предпринимательской
деятельности»(1992 г.) определяет предпринимательство
(предпринимательскуюдеятельность) как
инициативную деятельность граждан и
их объединений, направленнуюна получение
прибыли или личного дохода, осуществляемую
отсвоего имени, на свой риск и под имущественную
ответственность.
Как видно, основными признаками предпринимательской
деятельности являются: направленность
на получение прибыли (дохода), осуществление
ее насвой риск, инициативность, самостоятельность,
осуществление этой деятельностиот своего
имени и под имущественную ответственность.
Предпринимательство определяют
с различных позиций как: деятельность,направленную
на максимизацию прибыли; инициативную
деятельность граждан,заключающуюся
в выработке товаров и услуг,
направленную на получение прибыли;прямую
функцию реализации собственности, основную ее производственнуюфункцию;
процесс организационной новации в целях
извлечения прибыли;действия, направленные
на возрастание капитала, развитие производства
и присвоениеприбыли; специфический вид
деятельности, направленный на неустанныйпоиск
изменений в существующих формах жизни
предприятий и общества,постоянная реализация
этих изменений.
Большинство практиков
и исследователей делают акцент на
получение прибыли,рассматривая ее
как конечную цель предпринимательства.
Однако предпринимательствоимеет своей конечной целью не
столько прибыль, сколько непрерывностьвоспроизводственного
процесса, связанного с воспроизводствомспроса
и удовлетворением постоянно меняющихся,
постоянно возрастающих потребностейиндивидуума
или социальной группы, общества в целом.
В этой связи предпринимательство
более правильно определять как
процесснепрерывного поиска изменений
в потребностях, спросе конечного
потребителяна продукцию и услуги,
удовлетворения этой потребности путем
организациипроизводства, сбыта, маркетинга, логистики, менеджмента, ориентированных
насамые лучшие новации, приносящие максимум
производительности в каждой изстадий
процесса воспроизводства.
В этом определении акцент
делается не на максимизацию прибыли,
а на потребителя,на его потребности,
удовлетворение которых благодаря высокомууровню
организации предпринимательства и может
принести максимальнуюприбыль.
Здесь уместно отметить
точку зрения Питера Дракера, который цель предпринимательства
определяет как создание потребителя:
«То, что фирма думает о своей продукции,
не самое главное, особенно длябудущего
бизнеса или для его успеха. Что потребитель
думает о своей покупке, вчем видит ее
ценность, — вот что имеет решающее значение,
определяет сущностьбизнеса, его направленность
и шансы на успех».
Предпринимательство — это не всякий
бизнес, это стиль хозяйствования, которому
присущи принципы новаторства, анти бюрократизма,
постоянной инициативы, ориентации на
нововведения в процессы производства,
маркетинга, распределенияи потребления
товаров и услуг. Тогда как бизнес — это
репродуктивная деятельностьв сфере организации,
производства, распределения и реализации
товарови услуг без новаторства, без инициативы
в развитии инновационных процессов.Это
осуществление или организация из года
в год одного и того же производства,сбыта,
распределения или другой деятельности
в рамках апробированныхтехнологий, норм
и правил для удовлетворения сложившихся
потребностей.
Содержание предпринимательства,
границы его осуществления тесно
связаныс формами и видами предпринимательской деятельности (табл. 1.1). В
соответствиис принятой структурой процесса
воспроизводства (производство, обмен,распределение,
потребление) выделяют четыре главных
сферы предпринимательства:производственная,
коммерческая, финансовая и сфера потребления.
Другиевиды предпринимательской деятельности,
например, инновационная, маркетинговая,включаются
в состав четырех главных сфер предпринимательства.
Генезис терминологической,
содержательной сущности предпринимателя
ипредпринимательской деятельности связан
с историей становления обмена, производстваи распределения товаров
и услуг, с уровнем развития научно-техническогопрогресса.
Всеохватывающим видом
предпринимательской деятельности
можно назватьмаркетинговую деятельность,
так как она осуществляется в
рамках любойсферы предпринимательства.Маркетинговая деятельность может
выступать как самостоятельный видпредпринимательской
деятельности и как функция по интеграции
усилий всехзвеньев предпринимательской
и производственной деятельности в целях
достиженияпоставленных целей (удовлетворения
спроса и получения прибыли).Особенность
маркетинговой деятельности как вида
и функции предпринимательскойдеятельности
заключается в том, что она должна осуществляться
прилюбой модели рыночной экономики —
американской, японско-немецкой, шведскойили
другой. Всякая модель рыночной экономики
предполагает создание условийдля соединения
всех факторов производства с целью удовлетворенияспроса
на товары и услуги и получения прибыли.
В рыночной экономике предпринимательскаядеятельность
и бизнес требуют развитости таких функций,
какфинансовая деятельность, управление
трудовым потенциалом, логистика, материально-техническое
обеспечение и коммерция, а также функции
маркетинга.
Кемеровский филиал МЭСИ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ЭКОНОМИКА
ОРГАНИЗАЦИИ»
НА ТЕМУ: «Значения маркетинга
в деятельности предприятия»
Выполнила:
студент(ка) гр. 3Б-1
Рыженкова А.Г.
Проверила:
Никифорова Е.В
Кемерово,
2012 г.
1 СУЩНОСТЬ И КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1 Сущность маркетинговой деятельности 5
1.2 Концепции маркетинговой
деятельности 7
2 ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ
НА ПРЕДПРИЯТИИ 9
2.1 Информационное обеспечение
маркетинговой деятельности предприятия 9
2.2 Разработка комплекса маркетинга 11
2.3 Планирование маркетинговой
деятельности 14
2.4 Организация маркетинговой
деятельности предприятия 16
2.5 Контроль маркетинговой деятельности
предприятия 17
Раздел 1. Эффективность производства
продукции 19
1.1 Структура товарной продукции 19
1.2. Затраты на производство
продукции, себестоимость продукции 20
1.3. Эффективность реализации
продукции 22
Раздел 2 Экономическая эффективность
использования 24
Раздел 3 Эффективность использования
оборотных средств 26
Раздел 4 Экономическая эффективность
использования 28
Раздел 5 Экономическая эффективность
производства 29
5.1. Денежные поступления, валовый
и чистый доход 29
5.2. Рентабельность производства 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
В сегодняшнем
сложном мире все мы должны разбираться
в маркетинге. Нам нужно знать,
что представляет собой рынок, кто
на нем действует, как он функционирует,
каковы его запросы.
Маркетинг
дает ответ на вопрос, как конкурировать
на основании иных, не ценовых, принципов.
Из-за перепроизводства маркетинг становится
важен как никогда раньше.
Предмет
маркетинга до сих пор неправильно
понимается как деловыми кругами, так
и обществом. Компании считают, что
маркетинг существует, чтобы помочь
производству освободиться от созданной
продукции. Но истина в обратном: производство
существует, чтобы помогать маркетингу.
Компания всегда может снизить издержки.
Но процветание и преуспевание приносят
компании именно ее маркетинговые идеи
и предложения.
Маркетинг
— это мониторинг результатов
и усовершенствование рыночных предложений.
Он решает, надо ли, и если да, то когда
прекращать рыночную жизнь товара или
услуги.
Маркетинговая
деятельность заключается в преобразовании
изменяющихся потребностей людей в
прибыльные возможности организации.
Цель маркетинга — создать ценность
путем предложения высококачественных
решений, способствующих экономии времени
и усилий, которые покупатель затрачивает
на поиск и совершение сделки, и
предоставить обществу в целом более
высокий стандарт жизни.
Перед маркетингом
стоит задача формирования взаимовыгодных
долгосрочных отношений с потребителями,
а не просто реализация товара компании.
Маркетинг
— это масштабный процесс систематизированного
выявления того, что производить,
как привлечь к товару внимание потребителя
и облегчить его доступность,
как постоянно поддерживать желание
потребителя покупать только у вас.
На смену
теоретическим рассуждениям о конкуренции,
рыночном ценообразовании, оптимизации
портфеля реализации продукции, пришла
пора необходимости проведения конкретных
расчетов и научно обоснованных решений
указанных проблем.
Содержанием
маркетинга является комплексное исследование
целей и причин принятия решений
участниками рынка в процессе
взаимоотношений спроса и предложений.
1 СУЩНОСТЬ И КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Маркетинг
— это система организации и
управления производственной и сбытовой
деятельностью предприятий, изучение
рынка с целью формирования и
удовлетворения спроса на продукцию
и услуги и получение прибыли.
В качестве
функции управления маркетинг имеет
не меньшее значение, чем любая
деятельность, связанная с финансами,
производством, научными исследованиями,
материально-техническим снабжением
и т.д.
В качестве
концепции управления (философии
бизнеса) маркетинг требует, чтобы
компания рассматривала потребление
как «демократический» процесс,
при котором потребители имеют
право «голосовать» за нужный им продукт
своими деньгами. Это определяет успех
компании и позволяет оптимально
удовлетворить потребности потребителя.
Поскольку
маркетинг – это способ убедить
массы сделать покупку, большинство
ошибочно отожествляют данное понятие
со сбытом и стимулированием. Разница
заключается в следующем: сбыт, главным
образом, предполагает контакт лицом
к лицу – продавец имеет дело
с потенциальными покупателями. Маркетинг
использует средства массовой информации
и другие способы, чтобы завладеть
вниманием и убедить многих людей
– людей, которые могут вообще
не иметь никакого прямого контакта
ни с кем из компании данного сбытовика.
Создавая спрос. Эффективные советы
и рекомендации по маркетингу ваших
товаров и услуг. Один из ведущих
теоретиков по проблемам управления,
Петер Друккер, говорит об этом так:
Цель маркетинга — сделать усилия по
сбыту ненужными. Его цель — так
хорошо познать и понять клиента,
что товар или услуга будут
точно подходить последнему и
продавать себя сами.
Маркетинг
— явление сложное, многоплановое
и динамичное. Этим объясняется невозможность
в одном универсальном определении
дать полную, адекватную его сущности,
принципам и функциям характеристику
маркетинга.
Из сущности
маркетинга вытекают основные принципы.
Однако в отечественной и зарубежной
литературе под «принципами маркетинга»
понимаются достаточно различные вещи.
Рассмотрев позиции различных авторов,
сравнив их, выделим следующие основополагающие
принципы:
2. Создание
условий для максимального приспособления
производства к требованиям рынка,
к структуре спроса (причем исходя
не из сиюминутной выгоды, а
из долгосрочной перспективы);
Маркетинговая
деятельность представляет собой комплекс
мероприятий, ориентированных на исследование
таких вопросов, как:
Процесс
маркетинга начинается с изучения покупателя
и выявления его потребностей,
а завершается приобретением
товара покупателем и удовлетворением
его выявленных потребностей.
Рынок, на
котором действуют субъекты маркетинга,
можно разделить на «рынок продавца»,
где предприятие реализует собственную
продукцию, и «рынок покупателя», на
котором оно приобретает нужные
производственные компоненты. Таким образом,
маркетинг в главной мере выгоден и продавцам
и покупателям товара.
Однако
прежде чем устанавливать контакты
с интересующими партнерами, необходимо
установить:
Связь и
деловое общение с действительными
и потенциальными партнерами — важнейшая
часть маркетинга.
Очевидно,
что тип маркетинга определяет и
способ управления им. Управление маркетингом,
по определению Ф. Котлера — это анализ,
планирование, претворение в жизнь и контроль
за проведением мероприятий, рассчитанных
на установление, укрепление и поддержание
выгодных обменов с целевыми покупателями
ради достижения определенных задач организации,
таких, как получение прибыли, рост объема
сбыта, увеличение доли рынка и т.п.
2 Концепции маркетинговой
деятельности
Задача
управления маркетингом заключается
в воздействии на уровень, время
и характер спроса таким образом,
чтобы это помогло организации
в достижении стоящих перед ней
целей. Проще говоря, управление маркетингом
— это управление спросом. Выделяют пять
основных подходов (концепций), на основе
которых коммерческие организации осуществляют
свою маркетинговую деятельность.
Использование
каждой из них обязательно и, в
первую очередь, ставит вопрос о том,
каким должно быть соотношение интересов
производителей, потребителей и общества
в целом. Ведь довольно часто эти
интересы вступают в противоречие друг
с другом.
1. Производственная
концепция, или концепция совершенствования
производства. Предприятия, придерживающиеся
такой концепции, имеют преимущественно
серийное или крупносерийное производство
с высокой эффективностью и низкой себестоимостью,
а продажа выпускаемых ими товаров производится
с помощью многочисленных торговых предприятий.
К основным предпосылкам существования
этой концепции управления маркетинговой
деятельности можно отнести следующие:
а) большая часть реальных и потенциальных
потребителей имеют невысокие доходы;
б) спрос равен или немного превышает предложение;
в) происходит быстрое снижение высоких
производственных расходов (обычно по
новой продукции), что приводит к завоеванию
большей доли рынка.
2. Основная
идея концепции совершенствования
товара состоит в ориентации
потребителей на те или иные
товары или услуги, которые по
техническим характеристикам и
эксплуатационным качествам превосходят
аналоги и тем самым приносят
потребителям больше выгоды. Производители
при этом направляют свои усилия
на повышение качества своего
товара, несмотря на более высокие
издержки, а, следовательно, и
цены. К факторам, поддерживающим
существование такой концепции
маркетинга, могут быть отнесены
следующие: а) инфляция; б) монополистические
ограничения рынка; в) быстрый
моральный износ товаров.
3. Сбытовая
концепция, или концепция интенсификации
коммерческих усилий, предполагает, что
потребители будут покупать предлагаемые
товары в достаточном объеме лишь в том
случае, если компанией приложены определенные
усилия по продвижению товаров и увеличению
их продаж.
4. Концепция
маркетинга. Эта концепция приходит на
смену сбытовой концепции и изменяет ее
содержание. Разница между сбытовой концепцией
и концепцией маркетинга состоит в следующем:
деятельность, основанная на сбытовой
концепции, начинается с имеющегося в
распоряжении фирмы товара. Деятельность
же, основанная на концепции маркетинга,
начинается с выявления реальных и потенциальных
покупателей и их потребностей. Фирма
планирует и координирует разработку
определенных программ, направленных
на удовлетворение выявленных потребностей.
Концепция
маркетинга является составной частью
политики, известной как «суверенитет
потребителя», когда решение о
том, что следует производить, должно
приниматься не фирмой, не правительством,
а потребителями. Эту истину можно
выразить в очередном определении
маркетинга: маркетинг — это любовь
к ближнему, за которую получаешь
гонорар в виде прибыли.
5. Социально-этическая
концепция маркетинга, характерная для
современного этапа развития человеческой
цивилизации, базируется на новой философии
предпринимательства, ориентированной
на удовлетворение разумных, здоровых
потребностей носителей платежеспособного
спроса. Ее цель состоит в обеспечении
долговременного благосостояния не только
отдельного предприятия, но и общества
в целом.
Вышеперечисленные
концепции характеризуют различные
периоды и основные социальные, экономические
и политические перемены, произошедшие
в развитых странах в уходящем столетии.
В качестве доминирующей тенденции произошедших
изменений выступает перенос акцента
с производства и товара на сбыт, а также
на проблемы, которые стоят перед потребителями
и обществом в целом.
